Politica de Privacidade
Que tipo de informação você coleta?
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.
Como você coleta informações?
Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de e-mail. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.
Por que você coleta essas informações pessoais?
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Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente; Acesse Aqui.
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Para prestar e operar os Serviços;
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Para fornecer aos nossos usuários assistência ao cliente contínua e suporte técnico;
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Para poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;
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Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
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Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Como você armazena, utiliza e compartilha as informações pessoais dos visitantes de seu site?
Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.
Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.
Como você se comunica com os visitantes de seu site?
Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto e correio.
Como você usa cookies e outras ferramentas de rastreamento?
Os cookies que o site utiliza atualmente são adicionados pelo site Wix e podem ser categorizados como cookies essenciais. Dependendo dos serviços ou produtos novos cookies podem ser adicionados sem aviso prévio.
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XSRF-TOKEN - Utilizado por motivos de segurança;
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hs- Utilizado por motivos de segurança;
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svSession- Usado em conexão com o login do usuário;
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SSR-caching- Usado para indicar o sistema a partir do qual o site foi renderizado;
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_wixCIDX- Usado para monitoramento/depuração do sistema;
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_wix_browser_sess- Usado para monitoramento/depuração do sistema;
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consent-policy- Usado para parâmetros de banner de cookie;
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smSession- Used to identify logged in site members;
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TS*- Usado por motivos de segurança e antifraude;
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bSession- Usado para medição da eficácia do sistema;
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fedops.logger.sessionId- Usado para medição de estabilidade/eficácia;
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wixLanguage- Usado em sites multilíngues para salvar a preferência de idioma do usuário;
Google Analytics e Anúncios do Facebook, esses aplicativos e integrações podem colocar cookies adicionais no site.
Como os visitantes do seu site podem retirar seu consentimento?
Caso você não queira que mais que seja possível para nós coletar as suas informações pessoais, por favor entre em contato através ritmosdotarot@gmail.com . Acesse Aqui!
Atualizações da política de privacidade
Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações e esclarecimentos serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você poderá ser notificado ou pode criar um hábito de verificar as atualizações, para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.
Perguntas e suas informações de contato
Se você quiser: acessar, corrigir ou excluir qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail ritmosdotarot@gmail.com
Acesse Aqui! Lembre-se o contato é somente via e-mail ou direto pelo site atual.
Suporte
Declaração de Acessibilidade
Ritmos do Tarot está comprometido em fornecer um site acessível ao maior público possível, independentemente das circunstâncias e de sua capacidade. Nosso objetivo é aderir ao máximo às Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo Web (WCAG 2.0, Nível AA), publicadas pelo World Wide Web Consortium (W3C). Essas diretrizes explicam como tornar o conteúdo da web mais acessível para pessoas com deficiência. A conformidade com essas diretrizes ajudará a tornar a web mais amigável para todos.
Embora o Ritmos do Tarot se esforce para aderir às diretrizes e padrões de acessibilidade, nem sempre é possível fazê-lo em todas as áreas do site e atualmente estamos trabalhando para conseguir isso. Saiba que, devido à natureza dinâmica do site, problemas menores podem ocorrer ocasionalmente uma vez que ele é atualizado com regularidade.
Estamos sempre buscando soluções para deixar todas as áreas do site no mesmo nível de acessibilidade geral da web.
Se você tiver quaisquer comentários ou sugestões relacionadas à melhoria da acessibilidade do nosso site, não deixe de contatar nosso suporte.
Contato: ritmosdotarot@gmail.com
Seu feedback nos ajudará a fazer melhorias!
Suporte
Política de Entrega e Prazo Estimado de Entrega
1. Prazo de Entrega
a. Prazo Estimado
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O prazo de entrega dos produtos é calculado a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com a localidade de entrega. Em média, o prazo estimado é de até 15 dias úteis para capitais e 30 dias úteis para outras localidades.
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O dia oficial de envio é na segunda-feira seguinte à confirmação de pagamento, isso se o produto personalizado estiver pronto, em caso de confecção artesanal o prazo pode vir a ser alterado.
b. Atraso na Entrega
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Em casos de atraso na entrega além do prazo estimado, você será informada (o) imediatamente pela nossa equipe de atendimento ou transportadora.
2. Condições de Entrega
a. Endereço de Entrega
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Verifique se o endereço de entrega informado está correto e completo. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos fornecidos pelo cliente.
b. Responsabilidade pela Entrega
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A entrega é de responsabilidade dos Correios ou transportadora contratada. Caso haja extravio ou danos durante o transporte, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação.
3. Acompanhamento do Pedido
a. Status do Pedido
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Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado. Utilize esse código para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
4. Contato
Em caso de dúvidas sobre a política de entrega ou para verificar o status do seu pedido, entre em contato conosco através do e-mail: ritmosdotarot@gmail.com .
Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
1. Trocas e Devoluções
a. Prazo de Arrependimento
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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento, sem a necessidade de justificativa.
b. Condições para Troca ou Devolução
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O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, danos ou violação da embalagem.
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Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação ou envio de produto errado.
c. Processo de Troca ou Devolução
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Para iniciar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail: ritmosdotarot@gmail.com, informando o número do pedido, nome completo e motivo da devolução.
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Por gentileza, abrir somente um chamado para evitar a duplicidade de informações.
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Na abertura do e-mail escreva o motivo do contato.
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Após a análise e aprovação, forneceremos as instruções para envio do produto de volta.
2. Reembolso
a. Condições para Reembolso
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O reembolso será realizado integralmente em até 7 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto em nosso estoque, caso esteja em conformidade com as condições de devolução.
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O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
b. Despesas de Envio
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As despesas de envio para a devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou envio incorreto.
3. Produtos com Defeito ou Danificados
a. Defeito de Fabricação
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Em caso de defeito de fabricação, você tem 90 dias para comunicar a nossa equipe, que avaliará a situação e providenciará a troca ou reembolso conforme a opção desejada.
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Produtos danificados durante o transporte devem ser comunicados imediatamente, com fotos do dano, para análise e resolução.
4. Contato
Para qualquer dúvida sobre nossas políticas ou para iniciar um processo de troca, devolução ou reembolso, entre em contato conosco através do e-mail: ritmosdotarot@gmail.com .
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